8月29日下午，深铁集团联合深圳市住房保障署在侨城东车辆段开展“地铁列车探秘之旅”，本次活动邀请了龙海家园等保障房项目30组市民家庭走进“地铁之家”配资门户网站，直观了解列车清洁作业流程，以实际行动让市民放心乘坐地铁。
活动现场，场段内的地铁列车有序排列，工作人员向市民介绍了车辆段承担的列车整备、维检、修理等核心功能，并重点演示了“列车智能消毒机器人”的操作。据介绍，该机器人由深铁物业耗时一年自主研发，经广东省微生物分析检测中心验证，21秒灭杀率达99.9%，60秒灭杀率更是高达99.999%，完全符合国家标准，还成功斩获两项技术专利。
活动中，小朋友们在工作人员指导下手持工具登上列车，按区域分工体验车厢清洁，沉浸式感受劳动乐趣。笔者了解到，深圳地铁列车每晚停运入库后，均需完成“1次地面打磨清洁+1次喷雾消毒+1次全方位擦拭清洁”，作业范围覆盖车顶至车底及客室各区域，需15人耗时90分钟完成标准化流程，检修人员还会严格验收清洁质量，确保列车按时合规发车。同时地铁列车空调机组内部滤网每月会定期更换，更换时先用清洁剂清洗滤网框架，再安装新的滤棉，定时对空调格栅缝隙中的灰尘使用专业工具进行清洁，确保格栅表面干净无尘，给市民带来良好的出行体验。
此外，列车客室清洁环节同样“精细化”，保洁员不仅用毛巾擦拭座椅、门窗、立柱等区域，还借助智能立式洗地机对地面深度清洁打磨，同时利用设备辅助功能清洁客室墙壁，通过配件吸附清理灭火器盖板、紧急解锁小盖板等死角积灰，让市民近距离感受科技赋能的清洁力量。
“物业人员每晚23点在车厂调度处待命，从请点作业到销点结束常至次日凌晨4点，所有作业均需验收合格方可收尾。”深铁物业相关负责人表示。截至目前，深铁集团已针对在管的14个车辆段、14个停车场，投入800余名保洁员开展列车清洁消毒，累计完成831列列车、19.94万车次的清洁消毒工作。
深铁集团同步强化防疫措施，投入背负式充电超低容量喷雾器，对车辆段周边及列车客室内部进行喷雾消毒。该设备药箱容量6升，可将喷雾中值粒径调节至10μm、30μm、50μm（1微米=0.001毫米），适配不同区域消杀需求，确保每列驶出场段的列车“无蚊踪”。
值得一提的是，深铁集团在列车、地铁车站等公共清洁方面强势蓄力，制定了适用于公共清洁的SOP（标准作业程序），将标准化专业赋能至环境服务保障，确保清洁操作精细可视化。凭借规范的运作程序，深圳地铁已连续多次参加深圳市市容环境综合指数测评，并获得公厕环境指数等次A+，并在2024年底首次发布深圳市地方标准《地铁厕所设计及管理规范》，随后在罗湖枢纽建设深圳地铁首个厕所设计与管理一体化企标、地标示范项目，持续为市民的优质出行提供安全便利。
后续，深铁集团将继续秉承“厚德载运 深铁为民”的企业精神，以民生需求为导向，依托智慧科技提升出行服务品质，结合爱国卫生运动推进“美丽深铁”建设，引入更多科技清洁设备，为市民打造更健康、舒适、安全的地铁出行环境。
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